En Belgique, 2 situations possibles :
- Le transfert est déjà pris en charge par l’ancien locataire, l’agence ou le propriétaire. Dans ce cas, tu signes simplement un document de transfert avec les relevés de compteur.
- C’est à toi de t’en occuper ? Pas de panique : on t’explique juste en dessous les étapes pour déclarer ton emménagement auprès de ton fournisseur d’eau.
1. Relève l'index du compteur d'eau
Dès que tu reçois les clés, pense à noter l’index de ton compteur.
- Le plus simple : prends une photo du compteur avec la date du jour.
- Ce relevé pourra te servir de preuve en cas de litige.
💡 Astuce : fais-le au moment de l’état des lieux, et note l’index dans le document signé avec l’agence ou le propriétaire.
2. Trouve un fournisseur selon ta commune
En Belgique, tu ne choisis pas ton fournisseur d’eau : il dépend de ta région et de ta commune.
Pour le savoir facilement :
- Va sur CallMePower.be.
- Entre ton code postal.
- Tu verras directement le fournisseur attitré (exemples : SWDE, Vivaqua, Farys…).
3. Déclare ton emménagement auprès de ton fournisseur
Une fois ton fournisseur identifié, rends-toi sur son site officiel et cherche une section comme « Je déménage » ou « Déclaration d’emménagement ».
Prépare les infos suivantes pour compléter le formulaire :
- Ton adresse complète
- La date d’entrée dans le logement
- Le relevé du compteur d’eau
- (Parfois) une copie de ton contrat de bail
Tu recevras ensuite ton numéro de client et tes premières factures d’eau.
Et si l'eau est incluse dans les charges ?
Dans certains cas, l’eau est comprise dans ton loyer. Tu n’as alors aucune démarche à faire.
Mais pense à vérifier :
- Est-ce que ça couvre uniquement l’eau froide ?
- Est-ce une provision (avec régularisation) ou un forfait fixe ?
N’hésite pas à demander confirmation à ton propriétaire ou à l’agence.